情シスが同じ質問に答える回数を減らす

ゼロスタートでは、NDAを結んで要件を伺い、簡易デモを0円で作ります。合わなければ、デモの段階で費用なしに終了できます。デモのあとの開発は準委任（月額）で、単価は時間あたりで公開しています。デザイナーは1時間あたり4,000〜5,500円、エンジニアは1時間あたり5,000〜8,000円、PMは1時間あたり10,000円、AIエンジニアは1時間あたり8,000円〜。いずれも税別です。小さな範囲なら100万円から始められます。モデルケース：問い合わせの多い1領域から、根拠つきの一次回答と担当者への引き継ぎを運用に乗せる場合。PoCから本番運用まで（おおむね3〜4か月）の目安は300万〜400万円（税別）です。金額と期間は、対象業務と連携範囲が決まった時点で都度お見積もりします。クラウドやAPIの利用料は別途です。

案内だけで済む質問と、情シスの操作が必要な依頼を分けて設計します。閲覧と変更の権限を分け、取り消せない操作はAIから実行させません。操作を組み込む場合は、通常の画面と同じ業務処理を通す構成にし、任せる範囲を情シスと合意します。

始められます。どの資料が正しいのか分からない状態そのものが課題なので、対象領域の資料に限って情シスと一緒に整理します。全社文書を整理してから始める必要はありません。

できます。社内の認証基盤と連携し、一般社員、管理職、管理者などの属性で参照できる資料を分けます。管理者向けの手順が一般社員に出ないようにします。

回答には根拠にした資料を表示し、根拠が見つからない質問には答えずに情シスへ引き継ぎます。あわせて、AIが答えられなかった質問と、社員から「違う」と報告された回答を定期的に取り出し、資料の修正に回す運用を設計します。

使えます。社員が普段いるチャットから質問できるようにし、新しいツールを開かせる設計にはしません。検証段階では一部のチャンネルや部署に限定して開放します。

御社のクラウド環境で動かす構成や、外部のAIサービスに文書本文を送らない構成を取れます。実案件で顧客クラウド上での運用経験があります。セキュリティ要件を最初に確認して構成を決めます。

総務や人事への手続きの問い合わせ、経理への経費精算の質問など、資料を参照して答えられる問い合わせなら同じ構成が使えます。まず情シスの一領域で運用を固めてから広げることを、おすすめしています。